Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant

Site-ul monatelier.ro este operat de:

VOMIR AURICA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 53097347
Nr. Reg. Comerțului: F2025050656001
Sediu profesional: Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada AUREL VLAICU, Nr. 54, Ap. 29
E-mail: contact@monatelier.ro
Telefon: 0759665815

2. Obiectul site-ului

Site-ul prezintă și promovează creații handmade, obiecte decorative, rame, tablouri, aranjamente și alte produse realizate manual, unele dintre ele fiind disponibile și în variante personalizate.

3. Produse și caracter orientativ

Produsele prezentate pe site au caracter de prezentare. Fiind lucrate manual, pot exista mici diferențe de culoare, textură, compoziție sau detaliu față de imaginile afișate.

În cazul produselor unicat sau realizate la comandă, imaginile publicate au rol orientativ și ilustrează stilul general al creației.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sau comunicate în cadrul discuțiilor individuale sunt exprimate în lei (RON), dacă nu se menționează altfel.

Pentru produsele personalizate, prețul final poate varia în funcție de dimensiune, materiale, complexitate, opțiuni alese și costuri de livrare.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi inițiate prin formularul de contact, e-mail, telefon sau WhatsApp, în funcție de opțiunile disponibile pe site.

O comandă este considerată acceptată după confirmarea ei expresă de către comerciant, în urma clarificării detaliilor esențiale: produs, dimensiune, opțiuni, preț, termen estimativ și livrare.

6. Produse personalizate

Pentru produsele realizate după cerințele clientului sau personalizate în mod clar, pot fi necesare confirmări suplimentare privind dimensiunea, fotografia, culoarea, compoziția sau alte detalii de execuție.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor și materialelor trimise pentru personalizare.

7. Modalități de plată

Plata se face prin metodele comunicate la momentul confirmării comenzii, în funcție de tipul produsului și de condițiile aplicabile la data comenzii.

Pentru unele produse personalizate, comerciantul poate solicita plata integrală sau un avans înainte de începerea execuției.

8. Livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul comunicat de comerciant, prin metodele disponibile la momentul comenzii.

Termenul de livrare poate varia în funcție de stoc, volumul de lucru, complexitatea produsului și natura personalizării. Detaliile concrete privind livrarea vor fi comunicate clientului la confirmarea comenzii.

9. Dreptul de retragere

Pentru produsele standard, consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind contractele la distanță.

Pentru produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, dreptul de retragere nu se aplică, conform excepțiilor prevăzute de legislația în vigoare.

Detaliile complete privind livrarea, retragerea și eventualele excepții sunt prezentate separat în pagina dedicată Livrare și în pagina dedicată Retur.

10. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, elementele grafice, fotografiile, denumirile, designul și conținutul site-ului aparțin monAtelier Collective sau sunt utilizate cu drept legal și nu pot fi copiate, distribuite, reproduse sau utilizate fără acordul prealabil scris al titularului.

11. Limitarea răspunderii

Comerciantul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, de afișare sau omisiuni, care vor fi corectate de îndată ce sunt identificate.

Imaginile produselor au rol de prezentare și pot exista diferențe minore între produsul final și reprezentarea sa vizuală, mai ales în cazul creațiilor handmade sau personalizate.

12. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, colaborări sau clarificări privind acești termeni, ne poți contacta la:

E-mail: [EMAIL]
Telefon / WhatsApp: [TELEFON]

13. Lege aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România, conform legii.